出貨作業時間

備註

  • 若遇商品預購,則依賣場公告之出貨時間為主。
  • 週末及國定假日,順延出貨時間。
  • 若遇不可抗力之因素,如颱風、地震、水災等,將依政府公告停班公告,順延出貨時間。

多種配送方式與付款方式:

配送方式

說 明

宅配

結帳金額未滿NT$1,100元,需支付NT$80元物流費,滿NT$1100元以上免運費。

7-11 取貨 

結帳金額未滿NT$888元,需支付NT$60元物流費,滿NT$800元以上免運費。

郵局便利包

已取消

*香港地區運費NT$150 滿NT$3000元免運

付款方式

說 明

貨到付款

超商或宅配皆可選擇此項

線上刷卡

使用由綠界科技提供的線上刷卡即時付款,安全簡單又方便。(*海外與外島訂單目前只提供線上刷卡付款)

Line Pay

即將上線

注意事項:

1. 若您需要快速收到商品,請選擇“宅配”,出貨後可於1-2個工作天內到貨。 若您選擇超商取貨,到貨時間則為出貨後3個工作天。
2. 離島配送可能會因天候狀況或節慶搭機潮而延後1~2天的時間到貨。
3. 若商品短缺,則順延至商品到貨日,依訂單順序陸續出貨。
4. 若遇到例假日、國定假日或颱風天,則順延出貨。

5. 超商出貨會有兩次簡訊通知,但如您曾經封鎖任何企業簡訊,就無法收到簡訊,請連絡您的電信公司重新開啟。

訂貨前注意事項

‧ 海外朋友購物,請記得到海外運費專區+加入運費喔~
‧ 購物完畢後系統會Email一封訂單明細到您的信箱,敬請提供有效的E-mail信箱喔!
‧ 有收到確認信才代表購物完成喔! (首次購物可到垃圾信箱找找)
‧ 一般備貨期為1-2天 (不含假日) 如有訂購蠟燭或香磚者會多1-3天,出貨時會以E-mail通知已經出貨,
‧ 特別說明:各大宅配公司均取消夜間送件服務
‧ 如需電話提醒,也請選擇宅配~
‧ 如您的代收貨款委託在管理室請務必在備註說明,因為宅配通的司機還沒有到您住的地方,就會電話連絡您在不在家,如果剛好電話沒有接聽,他們就會設定您不在而且不會白跑這一趟,所以不會知道您有把錢寄在管理員那裏,打了幾次,您沒有接電話之後就會退件了
‧ 強烈建議您進行開箱錄影,避免商品有誤無法受理~

訂貨後注意事項

商品猶豫期非試用期

•商品猶豫期內需辦理退貨之商品,需維持該產品外盒、瓶蓋、瓶身之完整,逾期或缺件恕不接受退貨。
•鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,經拆封或使用,將無法退貨。
•單筆訂單限辦理退貨一次,請集中產品一次退還,恕不接受第二次退貨。
•依規定,此七天稱為猶豫期 (非試用期或鑑賞期)。七日內之標準,是以商品於七日內交運送業者為準。收到商品的隔日為第一日。
•鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,經拆封或使用,將無法退貨。
•滾珠商品屬於貼身用品,恕無法退換貨。(這是為了保護所有購物者的消費安全,確保購買滾珠商品者不會收到其他購買者的退貨)

退貨需知

退貨作業流程說明

商品需於七日猶豫期內才能辦理退貨。
當您收到購買商品後算起的七天內為商品猶豫期。
收到商品若有退貨需求,請登入會員後於當筆訂單內客服系統填寫退貨品項及原因,客服將會於3個工作天內於您聯繫。
我方確認您的退貨資訊後,將專請物流公司與您收件。請將退貨商品、出貨明細及發票,請完整包裝,再交給宅配先生收回即可。
發生以下狀況時,恕無法退貨
1.超過7天猶豫期
2.無登入系統申請貨退
3.退貨包裹無附上退貨商品及出貨明細
4.購買滾珠瓶商品者

退款流程

您必須完成所有的退貨手續,當我方確實收到退回商品確認無誤後,將立即進行您的退款手續。
當退款完成時,我們會同步發送退款完成通知信通知您

貨到付款 退款

若您當初的付款方式貨到付款,目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式,請您務必於退貨申請時提供訂單購買人或收件人的退款帳號資料,
範例如下:銀行:中國信託銀行
銀行分行:城中分行
帳 號:123456789
戶 名:XXX

線上刷卡 退款

若您當初的付款方式為信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
(退款手續完成,將會以email通知)

退貨須知

商品需於7日猶豫期內且無拆封才能辦理退貨。
退貨金額將扣除物流費95元及處理費30元。
辦理退貨之商品需維持該紙箱、產品外盒、瓶蓋、瓶身之完整,逾期或缺件恕不接受退貨。
單筆訂單限辦理退貨一次,請集中產品一次退還,恕不接受第二次退貨。
商品退貨亦將扣回購物回饋金。原退貨時所扣回之回饋金金額亦無法回復。
使用購物回饋金購買產品之金額無法退還,建議使用於已購買過並合適的產品,避免造成權益損失。
除因商品瑕疵辦理退貨,逆物流運費($95/筆)及退款手續費($15)由品牌負責,其他原因退貨則由消費者負責。